Supervisor de Telemarketing – 1 Vaga – Rio de Janeiro – RJ

Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1)

Atividades


Supervisionar e planejar atividades de telemarketing para prospecção.
Orientar e acompanhar a equipe na utilização do sistema adotado, garantindo a qualidade dos dados registrados e buscando identificar informações relevantes para melhoria da operação.
Monitorar a qualidade do atendimento, com o objetivo de auxiliar a equipe no aprimoramento da abordagem e a argumentação, e consequentemente das taxas de conversão da operação.
Solicitar ou realizar treinamento para a equipe sempre que necessário, com o objetivo de reciclar ou aprofundar os conhecimentos do grupo.
Elaborar e controlar a escala de horários e pausas da equipe, garantindo que os procedimentos internos do departamento pessoal sejam cumpridos.
Elaborar, acompanhar e realizar análises simples dos indicadores de produtividade e eficiência da equipe.

Para ver detalhes da vaga e se candidatar clique aqui.

Se não conseguir acessar, copie e cole esta URL no seu navegador: https://emprego.net/jobs/5afc573a6a273d542c3c98e4

emprego.net – onde candidatos e empresas se encontram